CallCenterWorld^® 2011 –
21. bis 24. Februar 2011 in Berlin

Unser Messestand bleibt in diesem Jahr zu Hause
sprechfreude.de und die Kooperationspartner Effektive Kundenbetreuung und fit4call lassen dieses Jahr den Messestand zu Hause. Wir werden aber in Berlin sein, uns informieren und bei Kollegen vorbeischauen. Und wir möchten auch Sie gern treffen und unsere aktuellen Angebote vorstellen.

Möchten Sie bewährte Trainings für die gesunde Stimme im Call-Center buchen? Mitarbeiter/-innen zum Gesundheitscoach im Call-Center weiterbilden? Im persönlichen Gespräch finden wir Ihre stimmige Lösung für 2011!

Vereinbaren Sie einen Termin.

Von Ziegen lernen –
Spende von sprechfreude.de für den Paulinenhof

Sie erinnern sich? sprechfreude.de hatte sich entschieden, Weihnachten 2010 statt Präsente zu verschicken, je 250 Euro an Oxfam Deutschland sowie die Wohngruppe von benachteiligten Kindern und Jugendlichen auf dem Paulinenhof in der Nähe von Aachen zu spenden.

Der Paulinenhof setzte das Geld für die Anschubfinanzierung eines Arbeitsplatzes im Rahmen der tiergestützten Pädagogik ein. Anfang Februar besuchte Thomas Niemann die Einrichtung, um sich diesen Ansatz vorstellen zu lassen.

Beim Gang durch den Auslauf und den neu errichteten Stall mit gegenwärtig drei Ziegen wurde schnell anschaulich, warum der Kontakt zu den Tieren für die Kinder so förderlich ist. Die Ziegen spiegeln den Kindern ganz direkt das eigene Verhalten und seine Wirkung. Die Kinder lernen so zum Beispiel, dass sie Kontakt aktiv suchen und sich dabei auf ihr Gegenüber einstellen müssen. Allzu forsche Annäherung wird da auch schon mal mit Hörnerstößen quittiert. Bei der Versorgung der Tiere, beim Füttern und beim Ausmisten des Stalls übernehmen die Kinder Verantwortung und entwickeln Ausdauer und Fürsorglichkeit. Ein besonders emotionaler Höhepunkt ist natürlich die Auswahl und Vergabe von Namen an die vierbeinigen Mitbewohner.

»Mir ist deutlich geworden, dass die Kinder im Umgang mit den Tieren auf sehr direkte und lebendige Art wertvolle, einmalige Lernerfahrungen machen können«, so Thomas Niemann im abschließenden Gespräch mit dem pädagogischen Leiter Herrn Wagner. Wir finden, die Spende ist bestens angelegt!

Wohngruppe Paulinenhof. Beim Füttern werden auch Ziegen gern gesellig. Außerdem im Bild: Sozialpädagogin Frau Kloos, Thomas Niemann und der stellvertretende Gruppenleiter Herr Lusetic (v.lks.)

Wohngruppe Paulinenhof

Stimmlich top – Training auf hohem Niveau

Dieses Mal tief im Westen
Nach dem erfolgreichen Start 2010 setzen wir unser exklusives Angebot für Führungskräfte und Trainer/-innen fort. Erleben Sie, was alles in Ihrer Stimme steckt. Lernen Sie in einer kleinen Gruppe und in anregender Umgebung, wie Sie stimmlich überzeugend wirken und Ihre Stimme auch bei Stress und großer Herausforderung vital und ausdrucksstark bleibt.

Tagungsort ist dieses Mal Aachen, die Stadt im Dreiländereck, mit reizvollem Umland und vielseitigem kulturellen Angebot, wie dem ersten deutschen UNESCO-Weltkulturerbe (Kaiserdom seit 1978). Wer will, kann das Höhenmeter-Niveau steigern und auf dem stadteigenen Lousberg auf den Drehturm Belvedere steigen. (Spätesten jetzt dürfte klar sein, dass die Seminarleitung eine herzliche, leicht schwärmerische Verbindung zur Stadt hat.)

Das Training findet am 15. Juni 2011 im Mercure Hotel Aachen Europaplatz statt. Wollen Sie am Vorabend anreisen? Wir haben ein Zimmerkontingent zu besonderen Konditionen für Sie reserviert.

Motive: Wickipedia (links: Arne Hueckelheim)

Informationen zum Training

Anmeldeformular

Klein, nützlich, stimmfreundlich – Der Trinkmelder

Wer schon einmal an einem Training von sprechfreude.de teilgenommen hat, unseren Newsletter oder unsere Website kennt, weiß, dass ein Thema bei uns niemals fehlt: Trinken! Ausreichende Flüssigkeitsaufnahme ist für unseren Körper allgemein und für die Stimme ganz besonders wichtig. Wir wissen aber auch, dass im Arbeitsalltag und in der Freizeit das regelmäßige Trinken schnell einmal vergessen wird. Einige Tipps dagegen haben wir schon verraten, dieses Mal empfehlen wir Ihnen den Trinkmelder – klein wie ein Bierdeckel und etwa einen Fingerbreit hoch. Stellen Sie einen Becher oder ein Glas auf den Trinkmelder und er erinnert Sie zuverlässig durch ein Lichtsignal halbstündlich daran, dass es Zeit ist, etwas zu trinken.

Sie können den praktischen Helfer für 10 Euro plus Versandkosten bei sprechfreude.de beziehen.

Bestellung

Stimmtipp – Weniger ist mehr

Ihre Stimme muss im Beruf dauerhaft und unter Umständen auch mit einer gewissen Lautstärke funktionieren? Ungeübte Sprecher/-innen gewöhnen sich meist sehr schnell an, mit mehr Druck und Kraft als notwendig zu sprechen. Dauerhaft schadet eine solche Überanstrengung der Stimme. Mit dem heutigen Stimmtipp möchten wir Ihnen einen Weg zeigen, wie Sie Ihre Stimme mit einem Minimum an Kraft ertönen lassen können.

Lassen Sie zunächst einen leichten Atemhauch durch den Kehlkopf strömen; es sollte kaum etwas zu hören sein. Stellen Sie sich dabei, zunehmend intensiver, einen Ton vor. Durch die Vorstellung werden reale, physiologische Voraussetzungen für einen Ton geschaffen. Es entsteht – wie von selbst – ein unangestrengter, klarer Ton, ähnlich einem leichten Bogenstrich auf einer Violine.

Halten Sie den Ton nicht zu lange an. Entwickeln Sie vielmehr durch Wiederholungen ein Gefühl für Ihre individuelle Stimmeinsatzschwelle und dafür, wie wenig Kraft Sie tatsächlich aufwenden müssen. Probieren Sie auch verschiedene Tonhöhen aus. Wenn Sie auf diese Weise ein wenig mit Ihrer Stimme experimentieren, üben Sie einen ökonomischen, schonenden Stimmeinsatz. Gleichzeitig erweitern Sie Ihre individuellen Möglichkeiten zur Stimmgebung. Viel Freude dabei!

Veranstaltungshinweise

Unsere nächsten Veranstaltungen

• Small Talk als Karrierefaktor  [Info]
  Kleines Gespräch – Große Wirkung

  	Termin I
  Wann?	21. März 2011, 18.00 bis 21.00 Uhr
  Wo?	Bischöfliche Akademie Aachen
  	Termin II
  Wann?	06. Mai 2011, 18.00 bis 21.00 Uhr
  Wo?	VHS Aachen Nordkreis

• Stimmig unterrichten  [Info]
  Basis-Workshop zur Vorstellung und Einstimmung auf die eineinhalbtägige Intensivveranstaltung im 2. Halbjahr 2011. Dieser Termin wird rechtzeitig bekannt gegeben.

  Wann?	29. März 2011, 17.00 bis 21.00 Uhr
  Wo?	Bischöfliche Akademie Aachen

• Tagesworkshop Stimmtraining, Kooperation mit der VHS Eschweiler  [Info]
  

  Wann?	09. April 2011, 10 Uhr bis 17 Uhr
  Wo?	VHS-Haus Eschweiler

• Stimmlich top – Training auf hohem Niveau  [Info]
  Stimm- und Sprechtraining für Trainer/-innen und Führungskräfte

  Wann?	15. Juni 2011, 10.00 bis 18.00 Uhr
  Wo?	Mercure Hotel Aachen Europaplatz

Anmeldung